企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化宣傳用語
1、幸福=早上想上班+晚上想回家
2、今天工作不努力,明天努力找工作
3、迅速反應,馬上行動
4、把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡
5、征服自己是一切勝利之果
6、有為才能有位,有位更要有為
7、良好儀表即為推薦函件
8、寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來
9、速度可以讓石頭在水中漂起來,速度也可以讓你脫離地球
10、一個只顧自己的人不足以成大器
11、書籍是儲積智慧的不滅明燈
12、執(zhí)子之手,與子創(chuàng)業(yè)
13、誠信于產(chǎn)品質量,誠信于我們服務
14、以科技為根本,以質量求生存,以服務為生命,以信譽求發(fā)展
15、今天你以上海l力凈為榮,明天上海力凈以你為傲
16、真誠是一種心靈的開放
企業(yè)文化標準
(一) 企業(yè)員工著裝規(guī)定制度
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。
3、男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領帶;著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時,要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
4、女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
5、女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。
6、副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用。
7、員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
(二)員工標準用語制度
(見《標準用語手冊》)
(三) 員工工作紀律制度
1、員工應自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、員工應著職業(yè)裝,整潔、大方、得體。
3、平日應按時出勤,不遲到、不早退、不曠工。
4、辦公室內(nèi)禁止吸煙及大聲喧嘩,保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生與安靜。
5、下級對上級負責,全體員工對公司負責。對于上級的決定,下級如有不同意見可以保留,但必須先執(zhí)行。在上、下級有爭議時,可向再上一級主管反映,再上一級主管應立即向總經(jīng)理報告。
6、工作時間不得做私事或與工作無關的任何事情,不得閑聊,不得在計算機上玩游戲。任何時間不得利用公司的設備做與公司無關的任何事情。
7、工作時間打電話應低聲、簡短、扼要。上班期間原則上不得打私人電話。如遇特殊情況,因私事用公司電話打國際、國內(nèi)長途,應按電話明細單所示金額付費或從本月工資內(nèi)扣除。
8、員工不得私自承接其他公司或個人的項目,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將立即解除其勞動合同。
9、愛護辦公設備,隨時保管好重要文件及資料,下班時關閉計算機。對于公司計算機中任何信息、軟件、硬件及文檔不得隨意刪除或破壞。
10、在未經(jīng)辦公室經(jīng)理書面批準的情況下,員工不得將公司的軟件、硬件、文件、檔案及任何辦公用品帶出公司。否則,將被視為盜竊,公司在解除其勞動合同的同時,可向公安部門報案。
(四)員工現(xiàn)場管理規(guī)定制度
1、精神飽滿,著裝統(tǒng)一,禮貌用語常掛嘴邊。形成一支目標明確、團結向上、精神面貌好、技術素質高、遵章守紀、戰(zhàn)斗力強、職責分明的職工隊伍。
2、要營造一個良好的環(huán)境。生產(chǎn)現(xiàn)場是尊重人、關心人、培養(yǎng)人、幫助人的現(xiàn)場;生產(chǎn)現(xiàn)場也是文明、清新、整潔的現(xiàn)場。因此要加強員工間互動機制,要加強辦公區(qū)、培訓區(qū)、展示區(qū)、生活區(qū)、招待區(qū)環(huán)境管理機制。
3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴明工藝紀律,認真做好生產(chǎn)控制和檢驗,保證產(chǎn)品合格,并使質量不斷上新臺階。
4、合理組織生產(chǎn)、營銷,科學設置崗位、掌握節(jié)奏,做好每一環(huán)節(jié)的原始記錄,太長、報表的記錄,整理、傳輸和保存,要使現(xiàn)場各種信息傳輸通暢,渠道不堵不塞。
(五)員工生活待遇制度
(六)員工薪酬制度
(七)企業(yè)員工學習制度
企業(yè)員工學習涉及面廣,可是企業(yè)內(nèi)部、關聯(lián)企業(yè)間、參加專業(yè)崗位學習等,應根據(jù)對象的不同確定不同的培訓內(nèi)容:
1、適應性培訓。適應性培訓側重培養(yǎng)員工適應新環(huán)境的能力,主要包括新員工導向培訓和員工轉崗培訓。
2、知識與技能培訓。包括與崗位相關的專業(yè)技術知識、專業(yè)基礎知識;技能包括一般性技能與特殊技能。
3、員工心理素質培訓。主要指團隊合作精神、創(chuàng)新思維、意志力。
(八)企業(yè)員工休假制度
1、每周有--天休息,輪流值班,法定節(jié)假日按國家與公司規(guī)定休息與作息。
2、除以上情況外整 月無事假、病假、遲到、早退、無故曠班等情況,按其基本工資給于一定比率全勤獎。
3、公司需要并且征得員工同意加班的,給于相應加班工資。
(九)企業(yè)員工晉升制度
1、績效評估。根據(jù)公司統(tǒng)一標準考核、職位要求測定,選出表現(xiàn)突出者。
2、內(nèi)部推薦選舉。由其同事提名、直接上級推薦,上報總公司。
3、總部相關部門通過調(diào)查、審核,結果報總經(jīng)理,經(jīng)批準確定晉升。
(十)企業(yè)員工會議制度
1、每日掃除過后,經(jīng)理、副經(jīng)理帶領員工學習企業(yè)文化,總結昨日工作,做出今日計劃,使大家精神飽滿地開始新一天工作。
2、分公司經(jīng)理每月三號(遇節(jié)假日順延)之前給總經(jīng)理上交上月份工作總結,以便總部了解分公司情況,召開經(jīng)理會議。
3、公司不定期組織技術工程師、財務人員、法務人員等相關人員參加會議,反饋之前情況,找出解決辦法,學習國家新政策法規(guī)、公司新設備性能及使用、公司新制度規(guī)范等。
(十一)企業(yè)員工工作考核制度
自身業(yè)務量(銷售量、安裝數(shù)、維修數(shù)、帶店數(shù)、培訓人數(shù)等)+屬下業(yè)務量約當量(屬下業(yè)務量總和*一定比率)+出勤率+相互間考核
(十二)企業(yè)員工獎懲制度
1、每位員工月超額完成指標,每一指標給一定額度現(xiàn)金獎。
2、連續(xù)三個月超額,除月指標獎外,多發(fā)兩指標現(xiàn)金獎。
3、每六個月根據(jù)績效評估結果,評出一位突出出色員工,工資上調(diào)、職位上調(diào)(普通員工-工程師-分公司副經(jīng)理-分公司經(jīng)理)
4、連續(xù)兩次被評為出色員工,可享受公費雙人游一次,旅游地點由上一次評選出色員工時公布。
5、每年分公司間評比(三分公司或以上),選出精英分公司一個,全體人員可參加省內(nèi)集體外出旅游一次。
企業(yè)市場戰(zhàn)略
樹立公司形象,擴大市場占有率,樹立品牌優(yōu)勢,從而提升業(yè)務量,提高盈利基數(shù)。以已有的產(chǎn)品服務優(yōu)勢、規(guī)范制度、有效的團隊為條件,嘗試海外市場與其它產(chǎn)品市場。
企業(yè)廣告戰(zhàn)略
誠信而立,廣告中鮮明形象、突出特點,給所有人留下印象,吸引潛在投資者。不同質量、型號產(chǎn)品廣告形式、力度、口號、渠道等不同,做到因物而宣(對公眾負責,維護自身形象)。
企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
首先,主營一種產(chǎn)品,提高市場占有率、美譽度,有穩(wěn)定客戶群,從而建立相關產(chǎn)品的銷售渠道;然后開展多種經(jīng)營,以多種產(chǎn)品、優(yōu)良服務打進更廣闊的市場,多種產(chǎn)品、多樣服務有相互支持與互補作用,加強整體競爭力、抵御風險能力、提高獲利能力。
企業(yè)價格戰(zhàn)略
產(chǎn)品根據(jù)性能、成本、新舊程度不同,有著不同的市場、不同的使用人群,不適宜單純用超低價來與其他公司較量,打價格戰(zhàn)會傷人傷己。服務品牌沒到家喻戶曉的地步,降價會使產(chǎn)品質量受到懷疑。但是與其他企業(yè)相比,產(chǎn)品、服務質量相當?shù)臈l件下,我們承諾會把更多的利潤讓給客戶。
企業(yè)目標戰(zhàn)略
1、在全國樹立上海力凈品牌形象,建立客戶群,擴大知名度和美譽度。
2、規(guī)范企業(yè)制度,迅速形成一套完善的公司管理體系,正規(guī)的制度規(guī)范能激勵員工的積極性、潛意識中提高認可度,樹立能在上海力凈工作是一種榮幸的思想。
3、塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)一個有約束力、有戰(zhàn)斗力、有活力、有凝聚力的團隊,有利于企業(yè)擴大規(guī)模,進軍更廣闊的市場、更多樣的領域。
4、提高共有產(chǎn)品質量,生產(chǎn)特色機器,爭取壟斷優(yōu)勢。完善服務,做到服務更人性、更細致。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略
1、內(nèi)部員工始終認為品牌只是產(chǎn)品與服務的外在體現(xiàn),離開了產(chǎn)品與服務,品牌只是無根之本,無水之源。
2、市場上逐步建立良好的口碑,知名度和美譽度的提升,企業(yè)的商譽成為巨大的資產(chǎn)。
企業(yè)管理戰(zhàn)略
企業(yè)文化感染人;工作環(huán)境培養(yǎng)人;激勵措施推動人;發(fā)展前景留住人。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
由于自己對目前企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、國內(nèi)外相關行業(yè)情況都不了解,認為暫時在經(jīng)營戰(zhàn)略方面沒有發(fā)言權。
企業(yè)服務戰(zhàn)略
1、管家式服務。就是將用戶在使用過程中的需要變成我們服務的項目。通俗地講就是:用戶是“主人”,我們是“管家”,“主人”想不到的“管家”要為“主人”想到,“主人”想到做不到的事情,“管家”要替“主人”做到。
2、感動式服務。在安裝、維修、救援、保養(yǎng)過程中實施感動式服務,不抽用戶一支煙,不拿用戶的任何酬謝的物品:在正常安裝、維修服務工作中,要注意小的細節(jié),如進客戶家要穿上鞋套,給用戶車子坐椅裝上座套,穿上干凈的工作服。
3、主動式服務。對咨詢過公司產(chǎn)品的潛在客戶要根據(jù)其情況分類整理,適時跟蹤;對索賠期內(nèi)用戶跟蹤;用戶發(fā)生索賠后,從其離開服務站開始,3天內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,了解用戶的意見與抱怨,并由服務站或商務代表處為用戶提供進一步服務,直至用戶滿意:對索賠期外用戶每年保持兩次聯(lián)系,如進行生日問候,到保養(yǎng)期、快要到索賠期時,對用戶進行提醒等。
4、兄弟式服務。加盟商俱樂部以會員制方式建立,加盟商可在服務站登記注冊為會員。成為會員的加盟商,將享受好兄弟帶給您的一切方便,我們還將組織加盟商聯(lián)誼會活動,集體駕車郊游、開展茶話會等形式促進交流。俱樂部將充分發(fā)揮網(wǎng)點遍布全國的優(yōu)勢,協(xié)助會員之間建立聯(lián)系,共同處理本地或異地業(yè)務。
企業(yè)人本戰(zhàn)略
1、崇尚人性,注重人性化管理,為員工創(chuàng)造的工作和生活環(huán)境。
2、專業(yè)的人做專業(yè)的事,分工明確,充分發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢,調(diào)動積極性,挖掘潛力。
3、團結、向上、富有創(chuàng)新意識的團隊才是有戰(zhàn)斗力的隊伍,才是更強的生產(chǎn)力,才是更強的競爭力。
4、尊重個人價值,為每位員工提供沒有天花板的舞臺。
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略
1、 不能把自主創(chuàng)新僅僅當做時尚口號。
2、 不能把創(chuàng)新口號簡化為技術創(chuàng)新,尤其是創(chuàng)新不能貶值,不能自我定義。我們應該更全面、更深刻地從創(chuàng)新發(fā)展模式上思考行業(yè)的發(fā)展,而不能夠僅僅停留在簡單的技術層面,還需要創(chuàng)新基本體制構架。
3、 競爭性的市場經(jīng)濟體制才是創(chuàng)新的前提條件,在競爭中創(chuàng)新,靠創(chuàng)新競爭。市場經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟,沒有競爭就不是市場經(jīng)濟。企業(yè)要生存、發(fā)展,就必須在競爭中創(chuàng)新。
4、 不能只把技術創(chuàng)新希望寄托在少數(shù)人身上?,F(xiàn)在一提技術創(chuàng)新就聯(lián)系到專家、學者、院士、海歸,毫無疑問他們是技術創(chuàng)新的重要骨干力量和領軍人物。但是,技術的起源從根本上講是與生產(chǎn)實踐密切聯(lián)系的,沒有成千上萬勞動者的實踐,沒有千萬次實驗的應用,沒有無數(shù)次成功經(jīng)驗和失敗教訓,沒有市場嚴格篩選與競爭就不可能創(chuàng)新。所以,不能忽視在線工作的勞動大眾。
5、 在進行創(chuàng)新的過程中,人才的鍛煉和經(jīng)驗的積累是主要的。留住人才的機制才是真正的技術創(chuàng)新的機制,人才鍛煉必須是整個技術創(chuàng)新團隊的成長。經(jīng)驗積累的成果就是數(shù)據(jù)庫,其中又以失敗的數(shù)據(jù)更為寶貴。對企業(yè)而言,一個更根本的創(chuàng)新路線就是試驗試驗再試驗。