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      新聞資訊

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      酒店洗衣房設備重要的是服務

      上海力凈洗滌設備 2016-12-15

        有許多人不知道,酒店洗衣機是可以提供免費洗衣服務的。星級越高的酒店,酒店洗衣房設備就越完善,隨著旅游業的快速發展也帶動了酒店行業的發展,而作為酒店服務支柱之一的洗滌也相應發展起來。但是酒店洗衣機衛生隱患報道也隨之頻發,導致消費者對酒店洗衣服務信任危機,那么酒店應該采取什么樣的措施,來促使顧客對酒店洗衣領域的改觀呢。

        目前,酒店洗滌業務主要分為客衣洗滌、客房布草洗滌、餐飲臺布洗滌和工衣洗滌,它們的特點相差甚遠,因此洗滌方式方法也各有不同。對于酒店洗衣機來說,應該把不同功能區分不同衣物洗滌。尤其是顧客衣物洗滌應該著重注意,衣物材質,是否是高檔衣物,是否適合機洗,洗滌劑是否會損傷衣物;對于衣物污漬也呈現多樣性,譬如酒漬、果汁、血漬等,對于污漬的不同也要有不同的洗滌方法,這就取決于酒店的服務了,只要酒店服務周全為顧客洗衣物考慮的也就會周全,是否可以機洗,扣子什么仔細檢查,洗前詢問清楚,都是酒店服務至關重要的環節,衣物的熨燙呈現效果自不必說。

        好的服務不僅體現在客戶自有衣物洗滌上面,更體現在酒店布草洗滌。這也是顧客更擔心的問題,布草洗滌是否干凈,柔軟舒適,都取決去服務員在酒店洗衣機用的何種洗滌劑以及何種設置??头坎疾莶荒芤晃蹲非蟾蓛舳葟亩釛壥孢m性,服務體現于細節,再繁忙的季節也要保證酒店布草的整潔干凈及舒適度。不能一味追求酒店洗衣房的效率,長期以往會因為這些細節而損失一定程度的客流。

        服務做得好是酒店收入增長點及提升酒店知名度的主要方法之一,擴大在當地市民心中的影響力,在酒店業發展初期才能取得良好的經濟效益和社會效益。

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